L'utente danneggiato potrà ricevere informazioni sullo stato della sua pratica contattando il numero di telefono della compagnia di assicurazioni indicato nella lettera di avvio della procedura di risarcimento. Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale: decorso inutilmente il termine fissato per l'adozione del provvedimento, secondo l'art. 2, co. 9 ter della Legge 241/1990, è possibile attivare il potere sostitutivo. Il soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo è il Direttore del Settore delle Strade e dei Trasporti ed è esercitabile contattandolo ai seguenti recapiti: tel. 030.3749886 - email: parchini@provincia.brescia.it. Contro il provvedimento finale potrà essere proposto ricorso al competente Tribunale Amministrativo Regionale entro 60 giorni dalla data di piena conoscenza del provvedimento ovvero ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 120 giorni dalla medesima data.