Il procedimento dovrà concludersi entro il termine di 30 giorni, ad esclusione della circostanza in cui il Comune abbia adottato, con apposito regolamento, termini differenti.
L'iter del procedimento prevede i seguenti passaggi:
a) attraverso il servizio on-line il cittadino invia la domanda all'Ufficio protocollo;
b) l'ufficio protocollo inoltra la richiesta all'ufficio competente;
c) l'ufficio accerta la regolarità della domanda presentata e la completezza dei dati resi;
d) nel caso in cui la documentazione presentata non fosse completa può richiedere integrazioni al richiedente entro un termine prestabilito, ovvero può disporre il preavviso di rigetto;
e) il richiedente, entro il termine indicato, può procedere all'integrazione della domanda; in caso contrario la domanda non potrà essere accolta.